Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Drybushchak]

Впервые столкнулся с такой ситуацией: получил с британского  Амазона 2 комплекта (CD + DVD-Audio) King Crimson - In The Wake Of Poseidon и Island. Распечатал Island, а там нет буклета. На сайте они предупреждают, что товар, подлежащий возврату, должен быть запечатанным. Но, во первых, как я мог узнать, что нет буклета, если не распечатал диджипэк? Во-вторых, возвращать диджипэк с двумя дисками  нет никакого смысла - нужно просить, чтоб досылали буклет. Куда именно писать жалобу? Все равно кликать на "Returns Support Centre"?

[Sagittarius]

А может, и не должно быть буклета? 

[Drybushchak]

А может, и не должно быть буклета? 

Исключено.
Короче, все ссылки отправляют на процедуру возврата, посему направил вопрос о возможности высылки буклета (без процедуры возврата) на Amazon.co.uk Customer Service.

[Drybushchak]

Человеческий фактор в лице некой Judith извинился, и сообщил, что Amazon немедленно вышлет мне новый экземпляр, а старый я могу оставить себе. :-)

[Шпалыч]

Ничего себе. А вы им как-то доказали, что буклета действительно не было, или так, на словах?

[Vladimir_82]

На самом деле, Амазон очень солидная контора, которой очень часто достаточно даже слов, иногда они просят сделать фото, если брак, скажем. Они молодцы.

[Sagittarius]

Человеческий фактор в лице некой Judith извинился, и сообщил, что Amazon немедленно вышлет мне новый экземпляр, а старый я могу оставить себе. :-)

Вот молодцы!

[Moby Dick]

В своё время до меня не дошла посылка с Амазона, было достаточно письма в котором я написал что не получил посылку - деньги на карточку сразу вернули.

[Drybushchak]

Сообщили, что диск отправлен. Кстати, у меня есть смутное подозрение, что от Лондона до Винницы проложен специальный трубопровод. Предыдущую  бандероль отправили в субботу, а во вторник я ее уже получил. И это не первый раз, когда доставка осуществляется в течение 3-х суток. Замечу - обычная доставка, а не priority express.

Нет пользователй он-лайн.